Q1：請問礁溪門市搬遷哪裡呢?
答：3Q蛋糕門市搬遷在宜蘭縣冬山鄉丸山村丸山路295號，另有提供宅配到府服務喔！


Q2：請問營業時間?
答：營業時間   AM１0：００～PM 18：００
                       公休日 週二  如有連休另外公告喔！！
　

Q3：付款方式為何？
答：(１)ATM轉帳：郵局代號７００／帳號０１１１０００１０３０３９４
　　( 2 )ATM帳號：中國信託／８２２／帳號７２７５４０１２５９６４
　　( 3 )無摺存款：郵局戶名廖萬里／中國信託／澄果食品
　　(４)貨到付款，需加收３０元手續費


Q4：如何知道網路訂購是否有成功呢！
答：3Q蛋糕客服會以電話的方式，與您聯繫安排配送貨或自取，如未收到請主動與我們聯絡喔！！
　

Q5：訂購方式？
答：(１)電話訂購０３-９５８５２６６。
　　(２)門市訂購０３-９５８５２６６
　　
Q6：幾天前要訂購，才能如期收到產品呢？
答：3Q蛋糕皆以手工烘焙製作，均是訂單下單後製作生產，
　　所以平時最好在３天前完成訂購，方便作業流程手續喔！！
　

Q7：購買後產品該如何保存？
答：建議收到商品回家後冷藏３天冷凍７天。(食用前請先解凍３０分鐘享用風味更佳喔！！)


Q8 :【商品短缺或損壞】 收到商品時發現有短缺或是損壞要怎麼辦？
答 :  當您接到商品時請您立即拆箱查驗是否短少或毀損，如果您發現貨物有損壞情形或數量不符時，請您當天立即打電話告知我們，我們會盡速協助處理

Q9 : 消費問題處理申訴(客服專線)
        1.電話：03-9585266
           信箱 : qcake123@gmail.com.tw
           網址 : www.3q-cake.com.tw

        2. 業者資訊消費爭議之處理
            業者資訊消費爭議之處理訴訟管轄為宜蘭地方法院(第一管轄)。